A me piace Club Med. Anche ai miei clienti.

Una storia vera.

Le ho prenotato una settimana a Otranto in Puglia al Club Med’. Non voleva andarci. Riteneva il Med’ un posto inadeguato ad una coppia di trentenni sposati da poco. Io ho insistito. Alla fine ha ceduto, e si è fidata di me.

Un’altra storia vera.

Sono tornati inferociti. Volevano sporgere ogni tipo di reclamo. Hanno passato una settimana di inferno, e malauguratamente nessuno dei disagi che hanno dovuto subire nel corso della loro vacanza Med’ era imputabile al tour operator.

Vi ho raccontato queste mie vicende quotidiane perché sento spesso pareri contrastanti sui villaggi di proprietà del Club Med. Io ho lavorato come hostess alla pari per due stagioni estive, quindi conosco molto bene la realtà dei villaggi Club Med’. E ritengo, personalmente, che non vi sia soluzione di villaggio più valida e tutto sommato più conveniente rispetto ai villaggi del Club Mediterranée. Basta saper SCEGLIERE IL VILLAGGIO GIUSTO ALLE VOSTRE ESIGENZE.
Il Med’ è stato il primo villaggio in assoluto. Gilbert Trigano, il fondatore, ha inventato una concezione di vacanza tutta nuova, al quale si sono poi ispirati tutti gli altri organizzatori di vacanze in villaggi o club nei decenni a seguire. E a parer mio, ancora oggi non ci sono confronti; il Med’ è unico. Vero; ad alcuni clienti non posso proporre un soggiorno al Med, perché so che non è la tipologia di vacanza adatta a loro. Fra coloro che sono potenziali clienti di un villaggio, esistono coloro che apprezzerebbero un villaggio Valtur, un villaggio Ventaglio, oppure ancora un villaggio Francorosso o Alpitour ( che sono ormai da anni la stessa cosa). Altri ancora non sono assolutamente propensi all’idea di una vacanza in un club, e fra questi alcuni sono perfetti G.M.(Gentil Membres, il titolo che viene dato ai clienti di un villaggio Med’), mentre altri sono proprio turisti fai da te nel profondo dell’animo.

Il Club Med’ offre sistemazioni spartane come i farè polinesiani senza servizi privati così come alloggi in alberghi di lusso o bungalow dotati di ogni confort. Ha previsto villaggi per tutte le tasche. In alcuni villaggi offre una miriade di servizi per bambini di ogni età, in altri predispone una serie di attività dedicate esclusivamente ad una clientela giovane, in altri ancora è orientata verso una tipologia di vacanza più adatta a coppie. L’animazione, gli sport offerti, la tipologia delle camere, lo staff (i G.O.)… Tutto viene deciso in base al target previsto come clientela. E se sapete a chi è indirizzato un certo villaggio, non resterete certamente delusi. Basta saper scegliere, o basta farsi consigliare da chi sa meglio di voi.

Io personalmente non farei mai l’errore di consigliare il villaggio di Metaponto o quello di Sandpiper in Florida ad un gruppo di ragazze che ha voglia di far follie e divertirsi pazzamente. Così come non mi sognerei mai di mandare una coppia di nonni a Cefalù o a Djerba la Fidèle, a meno che non abbiano voglia di iniziare una seconda giovinezza. Non avrei mai optato per il villaggio Les Boucaniers in Martinica per quella coppia di sposini quando so che quel villaggio è appannaggio di ragazzi americani e francesi che ci vanno per passare una settimana a base di sole, birra e discoteca… e magari alla ricerca di qualche conquista. E al signore che è venuto da me con un catalogo del Ventaglio in mano, con l’intenzione di prenotare una settimana in villaggio e una settimana di tour dello Yucatan, ho prenotato esattamente quello. Perché era esattamente quello che faceva per lui. L’avessi indirizzato verso il Med’, sarebbe tornato insoddisfatto. Così come il cliente fidelizzato al Valtur troverebbe il Med’ scadente; e chi non parla una parola di francese farebbe molto bene a stare alla larga da Cap Skirring in Senegal quando l’Alpitour ha un bell’hotel con personale parlante italiano.