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Sono stato recentemente a Casablanca in Marocco per motivi di lavoro ed ho alloggiato in questo hotel, precedentemente noto come Holiday Inn, poi passato alla catena Crowne Plaza.
POSIZIONE L'albergo è posizionato in una piazza, all'interno di un quartiere finanziario di Casablanca, proprio di fianco ad una banca. L'area è caratterizzata da un traffico estremamente congestionato ed indisciplinato; nelle ore di punta diventa di fatto difficile e rischioso attraversare a piedi la strada posta di fronte all'hotel. A 5-10 minuti di auto (oppure 30-45 minuti a piedi) c'è la Medina e il Porto. L'hotel si presenta esternamente come una struttura imponente, molto moderna, un grattacielo alto 16 piani costruito in cemento e vetro, impressionante. All'arrivo davanti all'ingresso sono posizionati alcuni addetti in divisa da cerimonia che aprono la porta a chi scende dalle auto, dando il benvenuto e portando le valigie.LA STANZA L'impressione di mega hotel che si poteva avere inizialmente scompariva subito dopo essere entrati nelle camere, decisamente mediocri. Gli unici aspetti positivi delle camere erano la visione panoramica sulla città e il fatto di avere a disposizione un letto morbido, comodo, pulito, nel quale ho sempre dormito bene (questa è la cosa più importante). Presenti anche telefoni funzionanti e abilitati per chiamate internazionali. Gli altri aspetti sono stati tutti insoddisfacenti:
Scarso isolamento acustico: i vetri della stanza non isolavano i rumori provenienti dalle trafficatissime strade sottostanti, dove nelle ore di punta le auto strombazzavano in continuazione; fortunatamente, passate le ore di punta il rumore scompariva progressivamente. Per altro, verso le 5.30 era anche possibile udire in lontananza i canti di una moschea.
Televisore da museo I televisori presenti nelle camere erano modelli vecchissimi (vedi anche la foto), probabilmente risalenti agli anni 80, fortunatamente a colori... la TV riceveva principalmente canali locali e mancavano le principali TV satellitari; almeno era possibile vedere RAI 1 ed Euronews.
Frigo bar chiuso Il frigo bar c'era ma risultava inspiegabilmente chiuso a chiave, e la chiave non c'era; inutile chiedere di aprirlo...
Asciugacapelli in soggiorno Inspiegabilmente l'asciugacapelli non era in bagno ma nel cassetto della scrivania della camera, e non poteva essere tolto da lì, essendo fisso: per asciugare i capelli era necessario sedersi alla scrivania usando lo specchio che c'era di fronte alla stessa.
Aria condizionata rumorosa L'aria condizionata era presente e funzionante. Peccato che appena si accendeva la ventola, questa faceva un rumore talmente forte che sembrava il motore di un camion. Per fortuna la temperatura presente era ottimale (mese di Novembre) e non richiedeva l'uso di aria condizionata.
No Internet Non c'era la consueta presa di rete per collegarsi mediante ADSL, quindi niente internet; del resto le prese di corrente erano diverse da quelle usate in Italia quindi sarebbe stato comunque impossibile alimentare un portatile, a meno di avere un adattatore.
Accesso alla stanza La chiave della stanza non era certo all'avanguardia... si trattava di un pezzo di plastica forato e non della chiave magnetica normalmente in uso negli hotel. Non so che livello di sicurezza potesse garantire; comunque non ho avuto notizia di furti nelle camere.
Ascensori I quattro ascensori presenti erano di fatto una scelta obbligata, a meno di volersi fare decine di piani di scale a piedi. Gli occasionali cigolii di vario che si percepivano all'interno degli ascensori non contribuivano a trasmettere un senso di sicurezza.
IL BAGNO Il bagno era un locale chiuso, apparentemente senza ventilazione. In esso era presente una vasca utilizzabile anche come doccia, che non mi è sembrata un esempio di pulizia. Le salviette usate venivano portate via regolarmente ma rimpiazzate con salviette nuove solo occasionalmente o a seguito di sollecito. Contribuivano a formare una cattiva impressione anche alcuni dettagli come ad esempio il porta saponetta che si staccava e cadeva ogni volta che veniva usato.LA COLAZIONE La colazione si svolgeva al quindicesimo piano, in un bellissimo locale con vista panoramica su tutta la città e con musica rilassante di sottofondo. Ottima la varietà e l'abbondanza di cibi presenti; particolarmente apprezzabile la selezione di brioches di vario tipo, molto più buone e saporite di quelle servite mediamente negli hotel italiani. Presenti ovviamente anche datteri, ananas ed altra frutta locale; disponibile anche la colazione all'inglese. Dato che la colazione non era inclusa nel prezzo, un cameriere chiedeva il numero di camera ai presenti; il costo era di ben 15 euro. Da segnalare la possibilità di fumare ovunque, quindi anche in sala colazione e ristorante (in Marocco è permesso, diversamente che in Italia); questo fatto può ovviamente risultare molto fastidioso per i non fumatori.
ALTRI SERVIZI L'hotel risultava privo di palestra, mentre al sedicesimo ed ultimo piano era presente una piscina all'aperto. La possibilità di parcheggio all'esterno era di fatto inesistente, essendo l'hotel in una zona trafficatissima della città; comunque è meglio arrivarci in taxi anche per evitare di guidare in un traffico così caotico ed indisciplinato (e io pensavo che fossero indisciplinati gli automobilisti italiani...). Erano presenti e ben segnalati dispositivi di prevenzione antincendio, quali rilevatori di fumo, estintori/idranti e porte tagliafuoco.
CONCLUSIONE Grande scenografia all'esterno (portieri in divisa da cerimonia, edificio imponente), ma poca sostanza all'interno. Il servizio offerto è stato superiore al livello minimo di decenza, anche se non di molto. Ho avuto l'impressione di una struttura vecchia di circa una ventina d'anni che nel tempo non è stata più adeguata. Ciò che invece ha subito adeguamenti è stato il costo delle camere, che era addirittura di 80 euro a notte, con colazione non inclusa dal costo di ben 15 euro, quindi in totale 95 euro. Prezzi del tutto sproporzionati al livello di servizio offerto, per il quale sarebbe stato onesto pagare 30-40 euro. Alquanto singolare il fatto che sul sito internet della catena Crowne Plaza/Holiday Inn questo hotel non sia neppure elencato... forse si vergognano di averlo !!
Info molto accurate. Non penso che andrò così lontano nell'immediato futuro, però terrò a mente questo hotel.
Certo che la sola mancanza di internet per me sarebbe stata catastrofica per un hotel. E che dire dell'asciugacapelli in soggiorno? E il frigobar dove lo avevano messo, nel bagno? :pp
06.01.2007 13:12
opinione interessante. l'ho valutata come "utile".
06.01.2007 10:36
Dissento
03.01.2007 15:56
Info molto accurate. Non penso che andrò così lontano nell'immediato futuro, però terrò a mente questo hotel. Certo che la sola mancanza di internet per me sarebbe stata catastrofica per un hotel. E che dire dell'asciugacapelli in soggiorno? E il frigobar dove lo avevano messo, nel bagno? :pp